A área da Comunicação, especialmente no contexto digital, é essencial para o exercício profissional do Técnico em Administração. Saber se comunicar em ambientes digitais, partilhar recursos por meio de ferramentas online, conectar-se com outros profissionais e colaborar em plataformas digitais são competências que fortalecem a atuação administrativa.
O profissional técnico em administração precisa interagir e participar ativamente de comunidades e redes, o que exige não apenas habilidades técnicas, mas também consciência intercultural e respeito à diversidade. Essas competências comunicacionais são fundamentais para compreender as necessidades e desejos dos clientes, além de interpretar a realidade social em que estão inseridos.
Netiqueta é uma fusão das palavras "Net" (Internet, rede) e "etiqueta". Trata-se do conjunto de boas atitudes e comportamentos que todo usuário deveria seguir para melhorar suas interações no mundo digital, desde escrever um e-mail, mandar uma mensagem ou até fazer postagens nas redes sociais.
Adote essas regras para criar um espaço de comunicação saudável e respeitoso para todos.
Fonte: Link. Acesso em: 24 out. 2025.
A comunicação digital está diretamente relacionada à forma como os perfis em ambientes digitais são criados, utilizados e percebidos. Para técnicos em administração, essa relação é estratégica e impacta tanto a imagem profissional quanto a eficiência no trabalho. Veja como:
O perfil digital representa a identidade profissional do técnico ou da empresa. Ele comunica:
Um perfil bem construído transmite credibilidade e facilita conexões profissionais.
Perfis digitais são canais de comunicação com:
A forma como o perfil é gerido (linguagem, frequência de postagens, tipo de conteúdo) influencia a qualidade do relacionamento com esses públicos.
A comunicação feita por meio de perfis digitais deve seguir princípios de:
Isso evita conflitos, mal-entendidos e problemas legais.
Perfis digitais também são usados para:
Ou seja, são ferramentas de marketing, gestão e comunicação interna.
A videoconferência é uma tecnologia que permite a realização de reuniões em tempo real com áudio e vídeo, conectando pessoas em diferentes locais por meio da internet.
| Vantagens |
|---|
| Eficiência: reduz deslocamentos e agiliza decisões. |
| Economia: diminui custos com viagens e reuniões presenciais. |
| Flexibilidade: permite reuniões de qualquer lugar. |
| Colaboração: facilita o trabalho em equipe, mesmo à distância. |
Exemplos de ferramentas de videoconferência: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx, Skype, GoToMeeting, Jitsi Meet.
| Dicas para escolha: |
|---|
| Escolha a ferramenta com base no número de participantes, recursos necessários e nível de segurança. |
| Priorize plataformas que ofereçam integração com outras ferramentas corporativas. |
| Considere a facilidade de uso para todos os envolvidos na reunião. |
As ferramentas digitais colaborativas são plataformas ou aplicativos que permitem que várias pessoas trabalhem juntas, ao mesmo tempo ou em momentos diferentes, mesmo estando em locais distintos. Elas são essenciais para técnicos em administração, pois facilitam a comunicação, a organização de tarefas e a tomada de decisões em equipe.
| Ferramenta | Função principal | Aplicação prática |
|---|---|---|
| Google Workspace | Documentos, planilhas, apresentações | Relatórios, reuniões, planejamento |
| Microsoft Teams | Comunicação e colaboração empresarial | Reuniões, gestão de equipe |
| Trello | Organização de tarefas em quadros | Projetos, controle de atividades |
| Slack | Comunicação por canais e integração com apps | Comunicação interna |
| Notion | Organização de informações e projetos | Manual de processos, planejamento |
| Zoom / Meet | Videoconferência | Reuniões e treinamentos online |
| Miro | Quadro branco colaborativo | Brainstorming, fluxogramas |